SOEL-WORKSは、
個人で活動する方や
小規模事業主の想いを形にする
ホームページ制作を行っています。
SNSをきっかけにお問い合わせやご依頼につながるケースはたくさんあります。
日々の投稿を通じて人柄や活動内容が伝わり、そこから信頼関係が生まれていく。
これはSNSならではの強みだと思います。
そのため、
「SNSで集客できているなら、ホームページは必要ないのでは？」
と感じる方がいるのも自然なことです。
ただ、すべてのお客様がSNSで判断しているわけではありません
目次
SNSだけでは決断できないクライアント
少しだけ視点を変えてみたいのですが、
お客様の中には、SNSだけでは判断しきれないと感じる方もいます。
たとえば、
・サービス内容を一覧で確認したい
・料金や流れをまとめて知りたい
・運営している人や会社の情報をきちんと見たい
このような情報は、SNSでは探しづらいことがあります。
投稿が分散しているため、必要な情報を探すのに時間がかかってしまうからです。
実は、私も。SNSで欲しい情報を探している時間がもったいないと感じること・・ある！
特に「企業や団体」が相手になる場合
個人のお客様だけでなく、企業や団体からの依頼を想定している場合は、さらに状況が変わってきます。
企業では、
・担当者が情報を集める
・社内で共有する
・複数人で検討する
という流れを取ることが多いため、
情報が整理されたページの存在が重要になります。
SNSの投稿は、そのままでは社内資料として使いにくいことがあるためです。
社内で企画上げるときは、ホームページの情報の方が共有しやすい！
SNSで見つけても、最後はホームページを確認する人も多いです
実際によくある行動パターンとして、
- SNSで活動を知る
- 興味を持つ
- その人の名前や屋号で検索する
という流れで、最終的にホームページを確認する方も少なくありません。
そのときに、
・ホームページが見つからない
・情報がほとんど載っていない
という状態だと、せっかくの興味がそこで止まってしまう可能性があり、もったいないです！
ホームページは「判断材料をまとめておく場所」
ホームページの役割は、必ずしも集客だけではありません。
むしろ、
「検討している人が安心して判断できる材料を置いておく場所」
としての役割が大きいと感じています。
・どんなサービスなのか
・どんな想いで活動しているのか
・どんな実績があるのか
こうした情報がまとまっているだけで、相手は安心して次の一歩を踏み出しやすくなります。
情報が「見える場所」にあるだけで、信頼度は変わります
ホームページは、豪華なものである必要はありません。
シンプルでも、
・サービス内容
・プロフィール
・連絡先
が整理されて掲載されているだけで、受け取る印象は大きく変わります。
特に企業や団体の担当者にとっては、「きちんと情報が公開されているかどうか」が安心材料になることも多いです✨
まとめ
SNSはとても強力な発信ツールであり、実際に集客につながることも多くあります。
ただ、すべてのお客様がSNSだけで判断しているわけではありません。
最終的な検討の段階で必要な情報を探している人にとっては、
ホームページのように情報が整理された場所があることで、安心して決断しやすくなります。
SNSとホームページはどちらか一方ではなく、
役割の違う2つの発信手段として組み合わせることで、より安定した集客につながっていくと感じています。
